Kérdések és válaszok

Az azhome.ro weboldallal kapcsolatos leggyakoribb kérdések és válaszok

1. Hogyan változtathatom meg a jelszavamat?

Először be kell jelentkeznie a saját fiókjába. Azt követően kattintson a „Személyes adatok” gombra. „Jelszó” mezőbe írja be a jelenlegi jelszavát és az „Új jelszó” mezőbe pedig írja be azt a jelszót, amire váltani szeretne. Végül kattintson a „Mentés” gombra.

2. Elfelejtettem a bejelentkezési jelszavam, hogyan tudok bejelentkezni?

Figyelem! Az ön jelszavát a AZHOME nem ismeri és az oldalnak nincs hozzáférése! Abban az esetben, ha elfelejtette a jelszavát, a rendszer automatikusan és véletlenszerűen létrehoz egy új jelszót. Kattintson az „Elfelejtettem a jelszavam?” linkre a bejelentkezési oldalon, majd írja be az email címét, amelyet a fiók létrehozásánál használt. Ezután kap majd egy emailt az új jelszóval, amit a későbbiek folyamán, fiókjába belépve, megváltoztathat.

3. Hogyan láthatom a számlámat és hogyan szerezhetem meg?

A számla csomagban érkezik, a megrendelt termékekkel együtt. Ha a csomag nem tartalmazza, vegye fel velünk a kapcsolatot és küldünk önnek egy elektronikus másolatot.

4. Hogyan küldhetek vissza egy terméket

Erről a „Termék visszaküldési politika” szakaszban olvashat

5. Hogyan láthatom a termék visszaküldését igazoló számlámat és hogyan szerezhetem meg?

A termék visszaküldését igazoló számla másolatát a regisztráció során megadott emailre küldjü.

6. Mi az a voucher és hogyan juthatok hozzá?

A voucher egy kedvezményt biztosító kód, melyet üzletünk a következő esetekben hoz létre:
Visszaküldött egy vagy több kifizetett terméket és a pénz visszatérítésének ezt a módját választotta.
Hűséges vásárlónk és ezért köszönetképpen az AZHOME egy kedvezménnyel ajándékozza meg önt, melyet az üzleten belül történő jövőbeni vásárlásaihoz használhat fel.

7. Hogyan lehet a voucher-t felhasználni?

Egyszerűen csak másolja az illető voucher kódot és illessze be azt a jövőbeni vásárlásánál az arra kijelölt mezőbe. Ezt a kódot a „Saját fiók”-ban találja.