Adatvédelem

Tájékoztató az azhome.ro weboldal adatvédelmi politikájáról a Romániában és az Európai Közösségben hatályos törvényekkel és szabályozásokkal (GDPR) összhangban.

1. Bevezetés

1.1. Mivel nagyra értékeljük ügyfeleinket, és teljes mértékben meg akarunk felelni a Romániában és az Európai Közösségben hatályos törvényeknek és szabályozásoknak, a személyes adatok védelméhez való jog biztosítását az Ön iránti alapvető kötelezettségvállalásunknak tekintjük, ezért minden szükséges erőfeszítést és erőforrást megteszünk annak érdekében, hogy az Ön adatait az (EU) 2016/679 rendeletnek ("Általános adatvédelmi rendelet" vagy "GDPR") teljes mértékben megfelelve kezeljük.
1.2. Ennek a kötelezettségvállalásnak megfelelően készítettük el ezt a tájékoztatót, hogy elmagyarázzuk, hogyan gyűjtjük és próbáljuk védeni az Ön személyes adatait, és milyen célból dolgozzuk fel azokat.
1.3. Ezt a tájékoztatást a weboldalunkkal való interakciója kezdetén mutatjuk be Önnek, ennek a tájékoztatónak a bezárása azt feltételezi, hogy Ön elolvasta és elfogadja a weboldal politikáját.

2. Kik vagyunk?

2.1. A SC GOGIVA SRL, romániai jogi személy, székhelye Nagyvárad, Clujului út, 251 sz., Bihar megye, Románia, cégjegyzéksáma J5/325/2015, adószáma (RO) 34174273, az azhome kereskedelmi megnevezése. SC GOGIVA SRL az azhome virtuális áruház üzemeltetője, amely a következő internetes címen található: https://www.azhome.ro, a továbbiakban: weboldal, virtuális áruházak, web.

3. Milyen módon gyűjtjük az ön adatait

3.1. Általában személyes adatait közvetlenül Öntől gyűjtjük, és csak az Ön beleegyezésével, amelyet akkor kérünk, amikor először látogat el honlapunkra, így Ön irányíthatja, hogy milyen típusú információkat ad meg nekünk.
3.2. Az Ön adatait jogszerű, tisztességes és átlátható módon, a jelen tájékoztatóban meghatározott és ismertetett célokra gyűjtjük, megfelelő, releváns és a weboldal jogos céljának - az általunk értékesített termékek eladásához szükséges marketinghez és az eladásához- teljesítéséhez szükséges mértékre korlátozódó módon, mindig ügyelve arra, hogy az Ön alapvető jogai és szabadságai ne sérüljenek.
3.3. Személyes adatait (mint például név, cím, e-mail cím és telefonszám, személyes leírás és fénykép, életkor, születési dátum és nem) harmadik felektől, például üzleti partnerektől, alvállalkozóktól, közösségi platformoktól is megkaphatjuk, amikor Ön regisztrál valamelyik online platformunkon, vagy ha Ön önkéntesen úgy dönt, hogy ezeken a közösségi platformokon keresztül regisztrál (bejelentkezik a facebook vagy google+ azonosítójával stb.).
3.4. Tudomására hozzuk, hogy bármikor élhet az "elfelejtéshez való jogával" (lásd alább a VIII. szakasz 3. pontját).

4. A személyes adatok kezelésének célja, alapja és módja (Miért gyűjtünk személyes adatokat)

A feldolgozás a következőkhöz szükséges:
4.1. Jogi és szerződéses kötelezettségek betartása.
Ha egy általunk forgalmazott terméket szeretne megvásárolni, akkor egy távszerződésnek nevezett jogi szerződés jön létre (ez a folyamat automatikusan megtörténik, miután megerősíti, hogy elolvasta és elfogadta az oldal feltételeit). A jelen szerződésből eredő jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében számlakészítéshez a szükséges adatokat be kell gyűjtsük és fel kell dolgozzuk. Ahhoz, hogy Ön átvehesse a megrendelt árut, szintén szükségünk van bizonyos adatokra, mint például: a cím, ahová az árut küldjük, egy név, akinek az árut küldjük, egy e-mail cím és egy telefonszám, hogy kommunikálni tudjunk Önnel a megrendelésével kapcsolatban zajló eseményekről stb.
4.2. Marketingcélokból, kereskedelmi tevékenységünk fejlesztésére és népszerűsítésére irányuló jogos célunk érdekében
4.3. Minden alkalommal, amikor meglátogatja weboldalunkat, automatikusan gyűjtjük a következő adatokat:
4.3.1. technikai adatok, például a számítógép internethez való csatlakozásához használt IP-cím, csatlakozási adatok, böngésző típusa és verziója, időzóna beállítása, böngésző (plug-in) típusa és verziója, operációs rendszer és platform, eszköztípus és mobileszköz márkája; ezeket az adatokat harmadik fél cookie-fájljain keresztül gyűjthetjük és dolgozhatjuk fel a nevünkben; erről további információkat itt találhat.
4.3.2. az Ön látogatására vonatkozó adatok, pl. az Ön által keresett vagy megtekintett információk vagy termékek (beleértve a legolvasottabb cikkeket, a leglátogatottabb kategóriákat, az oldalak válaszidejét, a letöltési hibákat, az egyes oldalak látogatásának időtartamát (beleértve az egyes oldalakon eltöltött átlagos időt, az egyes tartalmak vagy videók megtekintését), a webhelyünkön megtekintett elemek átlagos száma, az oldal interakciójára vonatkozó információk (például görgetés, kattintások és egérrel történő átfordítások), az oldalon való navigáláshoz használt módszerek, a felhasználói viselkedésre vonatkozó adatok, valamint ügyfélszolgálati képviselőinkkel való kapcsolatfelvételhez használt telefonszámok és e-mail címek.

5. Az érintett kategóriák (akiknek az adatait gyűjtjük)

5.1. Személyes adatokat gyűjtünk ügyfeleink től és webhelyünk látogatói tól.

6. A személyes adatok feldolgozásának időtartama (mennyi ideig tároljuk őket)

6.1. Általános szabályként az Ön személyes adatait mindaddig tároljuk, amíg Ön az azhome weboldalon létrehozott fiókkal rendelkezik. Ön bármikor élhet az "elfelejtéshez való jogával" (lásd alább a VIII. szakasz 3. pontját).

7. Személyes adatok típusai (milyen személyes adatokat gyűjtünk)

7.1. Nem gyűjtünk és nem dolgozunk fel Önről érzékeny, különleges vagy különleges rendszerű személyes adatokat. Példák az érzékeny személyes adatokra: faji, etnikai hovatartozás, politikai irányultság, vallás, filozófiai vagy hasonló meggyőződés, szakszervezeti tagság, egészségügyi adatok, életvezetési adatok és szexuális irányultság. Példák a különleges rendszerű személyes adatokra: személyi azonosító szám (CNP), bűncselekményekkel vagy szabálysértésekkel kapcsolatos személyes adatok.

8. Személyes adatok továbbítása

8.1. Ön személyes adatait Romániában tároljuk és dolgozzuk fel. Az Európai Közösség tagállamaiból érkező megrendelésekkel kapcsolatos adatokat adott esetben továbbítjuk partnereinknek, például futárszolgálatoknak és más harmadik feleknek, de azokat mindig szerződéses kötelezettségvállalások és adott esetben egyéb garanciák, például az Európai Bizottság által kiadott szabványos szerződési záradékok védik.

9. Az Ön jogai

Önnek joga van:
9.1. az Ön adataihoz való hozzáféréshez; azaz megkérdezheti tőlünk, és mi kötelesek vagyunk válaszolni Önnek, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, másolatot adunk az adatokról, és egyéb tájékoztatást adunk az Ön személyes adatairól, például arról, hogy milyen adataink vannak, mire használjuk fel azokat, kinek adjuk át, továbbítjuk-e azokat külföldre és hogyan védjük, mennyi ideig tároljuk azokat, milyen jogai vannak, hogyan tehet panaszt, honnan szereztük meg az Ön adatait, amennyiben az információt még nem kapta meg ezen értesítésen keresztül.
9.2. helyesbítéshez; azaz kérheti tőlünk pontatlan vagy hiányos személyes adatainak helyesbítését vagy kiegészítését
9.3. az adatok törléséhez ("az elfelejtéshez való jog"); azaz kérheti, hogy töröljük személyes adatait, de csak akkor, ha azokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez azokat gyűjtötték, vagy ha Ön visszavonta a hozzájárulását (ha az adatgyűjtés hozzájáruláson alapul), vagy ha Ön törvényes tiltakozási jogát gyakorolja, vagy ha az adatokat jogellenesen dolgozták fel, vagy ha erre jogi kötelezettségünk van. Nem vagyunk kötelesek eleget tenni az Ön személyes adatainak törlésére irányuló kérésének, ha a feldolgozás szükséges: jogi kötelezettség teljesítéséhez, jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez. Vannak bizonyos egyéb körülmények, amelyek esetén nem vagyunk kötelesek eleget tenni az adatok törlésére irányuló kérésének, bár ez a két körülmény a legvalószínűbb, amelyek esetén elutasíthatjuk a kérését. Az adatok törlésére irányuló kérelem visszafordíthatatlan folyamat.
9.4. a feldolgozás korlátozásához; azaz kérheti tőlünk a személyes adatok feldolgozásának korlátozását, de csak akkor, ha: az adatok pontosságát vitatják (lásd a helyesbítésre vonatkozó részt), hogy ellenőrizni tudjuk a pontosságukat; vagy az adatkezelés jogellenes, de Ön nem kéri az adatok törlését; vagy az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez gyűjtötték őket, de Önnek szüksége van rájuk valamely jog megállapításához, gyakorlásához vagy védelméhez az igazságügyi szerveknél; vagy Ön élt tiltakozási jogával, és folyamatban van annak ellenőrzése, hogy jogaink érvényesülnek-e. Korlátozási kérelmet követően továbbra is használhatjuk az Ön személyes adatait, ha: rendelkezünk az Ön hozzájárulásával; vagy bírósági jog megállapítása, gyakorlása vagy védelme érdekében; vagy saját, illetve más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében.
9.5. az adatok hordozhatóságához; azaz kérheti, hogy személyes adatait strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban bocsássuk rendelkezésére, vagy kérheti, hogy azokat közvetlenül egy másik adatkezelőhöz "áthelyezzük", de minden esetben csak akkor, ha: az adatkezelés az Ön hozzájárulásán vagy az Önnel kötött szerződés megkötésén vagy teljesítésén alapul; és az adatkezelére automatizált módon kerül sor.
9.6. tiltakozáshoz; azaz Ön bármikor tiltakozhat az Ön különleges helyzetével kapcsolatos okokból személyes adatainak a jogos érdekünkön alapuló feldolgozása ellen, ha úgy véli, hogy az Ön alapvető jogai és szabadságai elsőbbséget élveznek ezen érdekkel szemben. Ön bármikor, indoklás nélkül tiltakozhat adatainak közvetlen marketing célú feldolgozása ellen (beleértve a profilalkotást is), amely esetben a lehető leghamarabb leállítjuk a feldolgozást.
9.7. automatizált döntéshozatalhoz; azaz Ön kérheti, hogy ne képezze kizárólag automatizált feldolgozáson alapuló döntés tárgyát, de csak akkor, ha az illető döntés: Önre nézve joghatásokat eredményez; vagy egyébként hasonló módon és jelentős mértékben érinti Önt. Ez a jog nem vonatkozik arra az esetre, ha az automatizált döntéshozatal eredményeként hozott döntés: szükséges ahhoz, hogy szerződést kössünk vagy teljesítsünk Önnel; törvény által engedélyezett, és megfelelő garanciák állnak rendelkezésre az Ön jogainak és szabadságainak védelmére; vagy az Ön kifejezett hozzájárulásán alapul.
9.8. a panasztételhez; azaz joga van panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál a személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban. Romániában az adatvédelmi felügyeleti hatóság elérhetőségei a következők: Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datilor cu Caracter Personal B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, postal code 010336, Bukarest, Románia,Telefon: +40.318.059.211 vagy +40.318.059.212; E-mail:anspdcp@dataprotection.ro.
Anélkül, hogy a felügyeleti hatósághoz való fordulásának joga sérülne, kérjük, előzetesen vegye fel velünk a kapcsolatot, és mi mindent megteszünk az esetleges problémák békés rendezése érdekében.

10. Kinek és miért fedjük fel az Ön személyes adatait

10.1. Az Ön személyes adatait az alábbiak szerint fedjük fel harmadik feleknek:
10.1.1. futárszolgálatok (ahhoz, hogy a megrendelt árut átvehessék, tájékoztatnunk kell a futárszolgálatot, hogy kinek és hová kell az árut kézbesítenie, és milyen telefonszámon érheti el Önt).
10.1.2. felhő- és informatikai szolgáltatók (mind az Ön adatait, mind a weboldalunk adatait szerződéses feltételek mellett külső szervereken tároljuk).
10.1.3. elemző és keresőmotor-szolgáltatók (akik segítenek nekünk weboldalunk javításában és optimalizálásában).
10.1.4. a pénzforgalmi szolgáltatók (banki szervezetek, bankkártyás fizetés esetén), üzleti partnerek, beszállítók és alvállalkozók az Önnel kötött valamennyi szerződés teljesítéséhez
10.2. Személyes adatok közölhetők a kormányzati hatóságokkal és/vagy bűnüldöző szervekkel, ha az alkalmazandó jogszabályok ezt megkövetelik.
10.3. Nem adjuk el vagy adjuk ki tudatosan az Ön személyes adatait.

11. Adatvédelem

11.1. Az iparági szabványoknak megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, amelyek célja az Ön személyes adatainak védelme és az azokhoz való jogosulatlan hozzáférés megakadályozása
11.2. Az Ön adatait biztonságos szervereken tároljuk, amelyeket olyan harmadik felek üzemeltetnek, akiknek szerződéses kötelezettségeik vannak a személyes adatok szervezeti és technikai biztonságára vonatkozóan
11.3. Szigorú eljárásokkal és biztonsági funkciókkal próbáljuk megakadályozni az illetéktelen hozzáférést.
11.4. Minden fizetési tranzakciót titkosítunk (pl. TLS protokoll használatával). Ön felelős az oldalunk egyes részeihez való hozzáféréshez használt bejelentkezési eszközök (pl. jelszavak) titkosságának megőrzéséért.
11.5. A weboldalunkon keresztül továbbított információkat titkosítjuk és SSL-tanúsítvánnyal biztosítjuk a https protokoll használatával.
11.6. A személyes adatok védelme érdekében tett intézkedések ellenére szeretnénk felhívni a figyelmét arra, hogy az interneten vagy más nyilvános hálózatokon keresztül történő információátvitel általában nem teljesen biztonságos, és fennáll a veszélye annak, hogy az adatokat illetéktelen harmadik felek megismerhetik és felhasználhatják.
11.7. Nem tudunk felelősséget vállalni azoknak a rendszereknek az ilyen jellegű sebezhetőségeiért, amelyek nem a mi ellenőrzésünk alatt állnak.
11.8. Vállalatunkon belül csak korlátozott számú munkatársunk, például az értékesítési, marketing vagy könyvelési munkatársak férhetnek hozzá az Ön személyes adataihoz, az elengedhetetlen ismeretek elve alapján ("on a need to know basis"). Ezeket a munkatársakat a személyes adatok tekintetében titoktartási kötelezettség terheli.

12 Süti fájlok és közösségi kommunikációs widgetek

12.1. Weboldalunk sütifájlokat használ, amelyek segítenek nekünk abban, hogy javítsuk az Ön számára nyújtott tartalmat, és jobb böngészési élményt nyújtsunk Önnek.
12.2. Az e fajta feldolgozás az Ön kifejezett hozzájárulásán vagy a böngésző beállításain keresztüli hozzájáruláson alapszik.
12.3. Weboldalunk olyan közösségi kommunikációs funkciókat tartalmaz, mint a Facebook, Twitter, Instragam, Youtube gombok.
12.4. Ezek a funkciók információkat gyűjthetnek Önről, például az IP-címét és az Ön által látogatott weboldalakat, és a megfelelő működés érdekében egy sütifájlt állíthatnak be.
12.5. Az ezen funkciókkal való interakciókon keresztül történő adatfeldolgozásra a szolgáltató vállalat adatvédelmi tájékoztatója/adatvédelmi politikája vonatkoznak.
12.6. Az általunk használt sütifájlokról, azok használatának időtartamáról és felhasználásuk céljáról részletes információkat itt talál, a Süti-szabályzatunkban.

13. Más weboldalakra mutató linkek

13.1. Weboldalunk más weboldalakra mutató linkeket tartalmazhat.
13.2. Miután rákattintott egy harmadik fél által megadott linkre, a harmadik fél weboldalára kerül átirányításra.
13.3. Ha ezek közül a hivatkozott webhelyek közül látogatja meg bármelyiket, olvassa el azok adatvédelmi politikáját
13.4. Más vállalatok politikájáért és gyakorlataiért felelősséget nem vállalaunk.
13.5. Cégünk nem ellenőrzi és nem vállal semmilyen jellegű felelősséget a harmadik felek weboldalainak vagy szolgáltatásainak tartalmáért, adatvédelmi politikájáért és tájékoztatásaiért vagy gyakorlataiért.

14. Elérhetőségek

14.1. Ha bármilyen kérdése van vagy pontosításra van szüksége személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban, vagy ha élni kíván valamely jogával, akkor az azhome adatvédelmi felelőséhez fordulhat az office@azhome.ro címen, vagy küldhet levelet az azhome adatvédelmi felelőssének címezve, a következő postai címre: Oradea, Calea Clujului nr.251, jud. Bihor, Románia (Nagyvárad, Clujului út, 251. sz., Bihar megye). Kérjük, hogy kapcsolatfelvételkor ne közöljön érzékeny személyes adatokat (pl. faji vagy etnikai származásra, politikai véleményre, vallási vagy egyéb meggyőződésre, egészségi állapotra vagy szakszervezeti tagságra vonatkozó információkat), társadalombiztosítási számot vagy bűnügyi nyilvántartási adatokat.

***

A jelen Tájékoztatót frissíthetjük, és minden változásról értesítjük Önt az új változatnak a weboldalunkon történő közzétételével, ezért kérjük, rendszeresen ellenőrizze a jelen Tájékoztató tartalmát, hogy értesüljön az új változásokról.