Felhasználási feltételek

Isten hozta az azhome.ro weboldalon!
A jelen Felhasználási feltételek egy megegyezés a SC GOGIVA SRL („eladó”) és azon személy között, aki létrehoz egy fiókot az oldalon vagy más formában használja az oldalt („felhasználó”) ezen Felhasználási feltételeknek megfelelően. Az azhome.ro tartalma azon személyeknek szól, akik betöltötték már legalább a 18. életévüket. A weboldal további használatával megerősíti, hogy elérte a szükséges korhatárt!

1. Bevezetés

1.1. A www.azhome.ro címen található virtuális üzletet, megnevezése a továbbiakban azhome, a SC GOGIVA SRL (Kft.) tartja fenn és felügyeli, amelynek Cégjegyzékszáma J5/325/02.03.2015, adószáma (CUI) 34174273, adó attribútum: RO, adószám (CIF) RO34174273, székhelye Nagyvárad, Kolozsvári út 251. szám, Bihar megye, Románia, telefon: +4-0740-893-117, megnevezése a továbbiakban Eladó.
1.2. A SC GOGIVA SRL a következő bankszámlákkal rendelkezik:
1.2.1. Forint/HUF alapú: HU42 1173 8101 2143 2480 0000 0000, a OTP-nál, OTP BANK NYRT. 1051 BUDAPEST, NÁDOR U. 16. ADÓSZÁM: 10537914-4-44, CSOPORTAZONOSÍTÓ SZÁM: 17780010-5-44, KÖZÖSSÉGI ADÓSZÁM: HU17780010 
1.3. A tartalma által, az azhome javakat, termékeket és szolgáltatásokat forgalmaz
1.4. Az azhome használatával a felhasználó elfogadja az alábbiakban leírt Felhasználási feltételeket, a továbbiakban: Szerződés vagy Távollevők között kötött szerződés.
1.5. A Távollevők között kötött szerződés előzetes értesítés nélkül módosítható a módosított szerződés azhome-on történő egyszerű közzétételével.
1.6. Az azhome üzemeltetéséből származó valamennyi jog és kötelezettség teljes mértékben az SC GOGIVA SRL-t illeti meg.

2. Terminusok:

A következő terminusok, amennyiben a kontextusból máshogy nem következik, az alábbiak szerint értelmezendők:
2.1. azhome: virtuális üzlet vagy weboldal, vagy online üzlet vagy webshop, amely az azhome.ro domén címen és a https://www.azhome.ro internetes címen található, az összes aldoménjével és almappáival.
2.2. Virtuális üzlet: weboldalak, amelyek a www.azhome.ro címen találhatók, s ezeken keresztül a vásárló hozzáfér a SC GOGIVA SRL által forgalmazott termékekre vonatkozó információkhoz
2.3. Eladó: SC GOGIVA SRL
2.4. Felhasználó: bármely személy, aki meglátogatja az azhome oldalt vagy kapcsolatot létesít az azhome oldallal
2.5. Vásárló: az a természetes vagy jogi személy, aki rendelést ad le az azhome weboldalon és elfogadta a jelen Távollevők között kötött szerződés Feltételeit.
2.6. Rendelés: egy elektronikus dokumentum, amely kommunikációs eszközként szolgál az Eladó és Vásárló között, melynek révén a Vásárló a weboldalon keresztül jelzi az Eladónak áru- és szolgáltatásvásárlási szándékát az azhome.ro oldalról.
2.7. Szerződés: az Eladó és a Vásárló között létrejött távollevők közötti szerződést jelenti, az Eladeó és a Vásárló egyidejű fizikai jelenléte nélkül, amelyben az Eladó vállalja a termékek és szolgáltatások eladását és szállítását, a Vásárló pedig vállalja e termékek és szolgáltatások átvételét és kifizetését a következő oldalakon felsorolt feltételeknek megfelelően.
2.8. AWB: a futárcég által kiállított fuvarokmány, amely minden csomaghoz mellékelve van az egyedi azonosítás és nyomon követés céljából.
2.9. Fiók: a weboldal vásárlók számára fenntartott része, amelyet az vásárlók hozhatnak létre és a létrehozáskor megadott email címükkel és jelszavukkal érhetnek el, és amely olyan információkat tartalmaz, mint a rendelési előzmények, címek, számlák, kedvenc termékek listája stb. A Vásárló felelős azért és neki kell megbizonyosodnia arról, hogy a Fiók létrehozásakor megadott összes információ helyes, hiánytalan és frissített legyen.
2.10. Kedvencek listája: a Fiók azon része, amely lehetővé teszi a Vásárlók számára, hogy létrehozzák azon Áruk és Szolgáltatások Listáját, amelyeket nyomon kívánnak követni egy esetleges vásárlás céljából.
2.11. Vélemény: a Vásárló által a termék megvásárlását és használatát követően megírt értékelés, amely a Vásárló személyes véleménye arra vonatkozóan, hogy a szóban forgó termék hogyan elégíti ki a rendeltetését és hogyan felel meg a weboldalon megjelenített specifikációknak
2.12. Értékelés: a Vásárló elégedettségét mutatja meg, és a termék megvásárlását és használatát követően adott csillagokkal fejezhető ki. Minden termék egy csillagtól öt csillagig terjedő értékelést kaphat. Komment - kritikus értékelés vagy észrevétel egy Véleményhez vagy más kommenthez kapcsolódóan.
2.13. Specifikációk: a termék leírásában szereplő termékjellemzők összessége.
2.14. „Csökkentett ár”: a referenciaár, vagyis az Eladó által a Termékre kiszabott legalacsonyabb ár az árcsökkentés alkalmazásának időpontját megelőző utolsó legkevesebb 30 napon belül. A törvény alapján, az Csökkentett árat fokozatos, sorozatos csökkentés esetén is fenn lehet tartani. A Csökkentett ár a Termékből rendelkezésre álló készlet erejéig érvényes.
2.15. „Eladási ár” a Termék ellenértékét jelenti, az esetleges kedvezmények alkalmazása után. Ez a végső ár, amelyet az Eladó a Vásárlótól kér, és amelyet az Eladó a Weboldal termékoldalán kellőképpen feltüntet, és amely tartalmazza az áfát. Az Eladó külön, jól látható módon feltüntetheti az Eladási ár és a Csökkentett ár közötti különbséget vagy százalékos arányt. Az Eladási ár a Termékből rendelkezésre álló készlet erejéig érvényes.
2.16. Tranzakció: egy Termék és/vagy Szolgáltatás azhome által a Vásárló részére történő eladásából származó összeg átvétele vagy utánvétele, az Eladó által elfogadott kártyafeldolgozó szolgáltatások igénybevételével, a szállítás módjától függetlenül.
2.17. Hírlevél: az Eladó által kizárólag az előfizetőknek küldött e-mail, amely az azhome.ro oldalon közzétett tartalommal kapcsolatos híreket tartalmaz, és általában új termékekre, promóciókra, blogon vagy online közzétett hírekre vonatkozik stb.

3. Az azhome tartalma

3.1. Az azhome teljes tartalma, mely képekből, szövegekből, logókból, emblémákból, filmekből, bemutatókból, leírásokból, specifikációkból stb. áll az azhome tulajdonában áll, tájékoztató jellegű és nem képez szerződéses kötelezettséget. Bár az azhome folyamatosan azon dolgozik, hogy az oldalon található információk pontosak maradjanak, néha előfordul, hogy a kiszállított áruk formájukban, kinézetükben vagy tartalmukban eltérnek. Ezek a különbségek főként a termelőinktől és beszállítóinktól származnak.

4. Információközlés – használt nyelv

4.1. Habár az azhome weboldalt alkotó információk több nyelven is elérhetők, annak érdekében, hogy a vásárló könnyebben hozzáférjen a megjelenített információkhoz, minden levelezés, telefon, chat, email stb. kizárólag ezeken a nyelveken történik: románul vagy angolul, a vásárló választása szerint.

5. Online értékesítési politika

5.1. Az azhome-nál az átláthatósággal kapcsolatos fogyasztói jogok biztosítását ön iránti alapvető kötelezettségvállalásunknak tekintjük, ezért minden erőfeszítést megteszünk és erőforrást igénybe veszünk annak érdekében, hogy teljes mértékben megfeleljünk a 2019/2161-es EU-s irányelvnek, az úgynevezett Omnibusz irányelvnek.
5.2. Ennek a kötelezettségvállalásnak megfelelően, az azhome minden vásárlójának, függetlenül attól melyik országból vagy milyen környezetből származnak, egyforma és megkülönböztetés mentes politikát garantál a forgalmazott termékek minőségi szabványára vonatkozóan.
5.3. Minden azhome által forgalmazott termék új.
5.4. Minden azhome által forgalmazott termékre a hatályos jogszabályok (21/1992 számú sürgősségi kormányrendelet, újraközölve, a későbbi módosításokkal és kiegészítésekkel, valamint a 449/2003 számú törvény, a későbbi módosításokkal és kiegészítésekkel) értelmében a gyártó által felajánlott megfelelőségi és jótállási tanúsítvány vonatkozik.
5.5. Az eladott árukra vonatkozóan feltüntetett árak a hatályos jogszabályoknak megfelelően tartalmazzák az áfát
5.6. Az ügyfélnek joga van a megvásárolt árut visszaküldeni, a kifizetett összeget az azhome teljes mértékben visszatéríti. A visszaküldési szabályzatot megtalálja itt.
5.7. A weboldalon történő rendelések befejezéséhez a szállítási költség és az áfa nélkül egy legalább 10 euró értékű összegre van szükség, átszámítva a rendelés pénznemére.

6. Új fiók létrehozása

6.1. Az azhome weboldal minden nyelvi változatához egyedi fiókot kell létrehozni, felhasználónévvel és jelszóval.
6.2. Egy fiók létrehozása és használata által, a Vásárló vállalja a felelősséget a Fiók adatainak (felhasználónév és jelszó) bizalmas megőrzéséért és a fiókhoz való hozzáférés kezeléséért, valamint a hatályos jogszabályok által megszabott mértékben felelős a fiókjában végzett tevékenységért.
6.3. Az azhome nem ismeri és nincs hozzáférése a vásárló jelszavához, tehát elfelejtett jelszó esetén egy automatikus folyamat aktiválódik, amely egy új jelszót generál, amit emailben kap meg. A jelszót a Vásárló később megváltoztathatja a fiókjában a Személyes információk részben. További a témával kapcsolatos információkat a Kérdések és válaszok részben talál, itt.

7. Rendelés. Rendelések visszaigazolása és feldolgozása

7.1. A Vásárló bármikor megrendelheti az Eladó által az azhome-on keresztül forgalmazott termékeket, az adott termékre vonatkozó megjelenített Eladási áron, a termékek kiválasztásával és kosárba helyezésével, valamint a rendelés befejezéséhez szükséges lépések követésével. A rendelés lépéseinek részleteit megtalálja itt.
7.2. A Rendelés befejezésével a Vásárló kijelenti, hogy az általa megadott, a vásárlási folyamathoz szükséges valamennyi adat helyes, hiánytalan és valós.
7.3. A Rendelés befejezésével a Vásárló beleegyezik abba, hogy az Eladó bármilyen rendelkezésére álló eszközzel kapcsolatba lépjen a Vásárlóval bármely olyan helyzetben, amelyben az Eladó szükségesnek tartja Vásárlóval való kapcsolatfelvételt.
7.4. A rendelés azhome rendszerébe történt beérkezése után megkezdődik a rendelés előkészítési folyamata. Amikor a rendelés elkészül, az adott rendelésnek megfelelő csomagot a rendelési folyamat során a vásárló által megadott adatok alapján kézbesítik a vásárlónak.
7.5. A Vásárlónak joga van bármely feladott rendelést törölni.
7.6. Az Eladónak jogában áll a vásárló által feladott rendelést előzetes értesítés nélkül törölni, még akkor is, ha azt már visszaigazolták vagy teljes egészében kifizették, de köteles erről a döntéséről a vásárlót a rendelési folyamat során megadott elérhetőségek valamelyikén tájékoztatni (telefon, email), és amennyiben az áru/termék már ki lett fizetve, a pénzt teljes egészében visszatéríteni a vásárlónak, a fizetés napjától számított legfeljebb 7 munkanapon belül, anélkül, hogy azhome-nak további kötelezettségei lennének, és anélkül, hogy bármelyik fél kártérítést követelhetne.
7.7. A Vásárlónak jogában áll 14 naptári napon belül, indoklás nélkül és a szállítási költségen kívüli egyéb költségek terhe nélkül elállni a Szerződéstől, azaz visszaküldeni egy Terméket vagy lemondani egy Szolgáltatást. Így a 34/2014 számú sürgősségi kormányrendelet szerint a Termék visszaküldésének vagy a Szolgáltatásról való lemondásnak a határideje a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül jár le.

8. Számlázás

8.1. Az azhome minden visszaigazolt rendelésről számlát állít ki a vásárlónak.
8.2. A számla magába foglal minden olyan adót, amit azon ország hatályos jogszabálya ír elő, amelyet a Vásárló a rendelési folyamat során számlázási címként megjelöl.
8.3. A Vásárló köteles minden olyan adatot helyesen és hiánytalanul megadni, amely a hatályos jogszabályoknak megfelelően az adószámla kiállításához szükséges.
8.4. Az eredeti számla egy csomagban lesz a rendelt termékekkel. Ha a számla nincs meg, a vásárlónak jeleznie kell ezt a következő címen: office@azhome.ro.
8.5. A Vásárló beleegyezik, hogy a számlát elektronikus formában kapja meg az Eladó által a vásárló fiókjához történő hozzáadással vagy emailben, a Vásárló fiókjához tartozó email címen.

9. Fizetési feltételek

9.1. Az elfogadott fizetési módok a következők:
9.1.1. Banki átutalás (fizetési megbízás)
9.1.2. Készpénzben, futárszolgálaton keresztül (utánvétellel), a rendelés futártól történő átadásakor/átvételekor.

10. Szállítás

10.1. A rendelés és a rendelés adatainak feldolgozását követően az azhome az árut a vásárló által a rendelés folyamata során megadott címre szállítja a vásárlónak.
10.2. A rendelés és a rendelés adatainak feldolgozását követően az azhome az árut a vásárló által a rendelés folyamata során megadott címre szállítja a vásárlónak.
10.3. Az azhome a termékeket a vásárló által a rendelés befejezésének folyamatánál kiválasztott szállítási mód szerint szállítja
10.4. A szállítási költségek e folyamat során vannak feltüntetve és részletezve
10.5. A Bulgáriába vagy Magyarországra szállított rendelések szállítási ideje általában a rendelés beérkezésétől számított három-négy munkanap. Néha a választott futárszolgálat belső szervezéséből adódó okok miatt ez hosszabb ideig is eltarthat.
10.6. A rendelések bármikor és bármely órában leadhatók.
10.7. A szombaton, vasárnap vagy romániai törvényes ünnepnapokon leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel

11. A tulajdon átruházása

11.1. A Szerződés akkor tekinthető lezártnak, amikor a Vásárló átveszi a rendelt termékeket a futártól és aláírja az AWB dokumentumot.
11.2. A Vásárló a termék átvételekor válik a megvett áru jogos tulajdonosává, feltéve, hogy az illető rendelésnek megfelelő számla teljes egészében kifizetésre került.

12. A termékek visszaküldése

12.1. A vásárlónak jogában áll a megvásárolt termékeket a kézbesítéstől/átvételtől számított 14 napon belül visszaküldeni, anélkül, hogy a döntést indokolnia kellene. A szolgáltatásunk minőségének javítása érdekében azonban kérjük, hogy a visszaküldés folyamata során említse meg, hogy mivel nem volt megelégedve.
12.2. A visszaküldés miatt felszámított szállítási költségek teljes mértékben a vásárlót terhelik. A szállítás és annak szervezése külső szolgáltatás, és az azhome-tól független.
12.3. Nem fogadjuk el azon termékek visszaküldését, amelyek fizikai elváltozásokat, horpadásokat, karcolásokat, csorbulásokat, valamint használat nyomait mutatják.
12.4. A Vásárlók a termékek szállítása során keletkezett esetleges esztétikai hibákra tett panaszai, mint például a fent említettek, csak akkor lesznek figyelembevéve és kivizsgálva, ha ezekről a termék futártól való átvételétől számított 12 órán belül írásban értesítik az Eladót a weboldalon kiemelt elérhetőségek akármelyikén
12.5. Az Azhome a visszaküldött áru átvételétől számított legfeljebb 7 munkanapon belül visszatéríti az áru ellenértékét.
12.6. Ha a Vásárló a terméket egy ugyanolyan termékre kívánja cserélni, és az már nincsen készleten, akkor a Vásárló választhatja, hogy visszatérítsük a pénzt, vagy vehet egy másik terméket. További részletek találhatók az azhome visszaküldési politikájáról itt.

13. Felelősségkorlátozás/Felelősségkizáró nyilatkozat/egyéb feltételek

13.1. Minden termék a készlet erejéig elérhető és az a tény, hogy a rendelést a Vásárló elküldte és az azhome visszaigazolta, nem képez szerződéses kötelezettséget.
13.2. Bár az azhome folyamatosan erőfeszítéseket tesz az információk pontosságának fenntartására, az azhome teljes tartalma tájékoztató jellegű, és nem képez szerződéses kötelezettséget, a termékek/áruk, a csomagolás formája, jellemzői, kinézete és tartalma eltérhet a weboldalon megjelenítettektől.
13.3. Az SC GOGIVA SRL nem tehető felelőssé a termékek használata során bekövetkező károkért, mivel csak viszonteladói pozíciót tölt be.
13.4. A cég bármely vásárlóval szemben fennálló kötelezettségeinek maximális értéke a vásárlótól beszedett összegek értéke.
13.5. A járulékos költségek (szállítási díj, banki díjak stb.) a vásárlót terhelik.
13.6. Az azhome nem felel a weboldal hibás működéséből adódó károkért, valamint a weboldalon közzétett egyes linkek elérhetetlenségéből eredő károkért.

14. Adatvédelmi szabályzat

14.1. Az azhome által kért személyes jellegű adatok szükségesek a számla kiállításához, a rendelés állapotára vonatkozó információkról és az akciókról való tudósításhoz, a rendelt áruk/termékek hatékony kiszállításához, a piackutatási, marketing, és reklám stb. statisztikák elkészítéséhez.
14.2. A Vásárló köteles a kért adatokat helyesen és hiánytalanul megadni a rendelés folyamata során.
14.3. A Vásárló rendelkezik a személyes adatok kezelésére vonatkozó a természetes személyek védelméről és ezen adatok szabad áramlásáról szóló a 2016/679 számú EU-s Rendelet által biztosított összes joggal, különösképpen: a tájékoztatáshoz való joggal, az adatokhoz való hozzáférés jogával, a beavatkozáshoz való joggal, a tiltakozási joggal, az egy egyén által hozott döntés ellen való joggal, a bírósághoz való fordulás jogával. Adatvédelmi szabályzatunk további részletei megtalálhatók itt.

15. Sütik használata

15.1. Az azhome sütipolitikájáról részletes információk találhatók itt.

16.  VÉLEMÉNYEK, KOMMENTEK, KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK ÍRÁSA 

16.1. A felhasználó véleményét, véleményét, kérdése vagy választ írja bármely termékoldalára, a „Vélemény írása” választ.
16.2. Utilizatorul poate sa scrie review-uri si comentarii atat positive cat si negative.
16.3. Egy vélemény, komment, kérdés vagy válasz bejegyzésének pillanatában, a Felhasználó nem kizárólagos, állandó, visszavonhatatlan, korlátlan területi hatályú engedélyt ad az Eladónak, és feljogosítja az Eladót arra, hogy ezt a tartalmat felhasználja, másolja, módosítsa, adaptálja, közzétegye, lefordítsa, megossza és megjelenítse.
16.4. A Felhasználó vállalja, hogy betartja a következőket:
16.4.1. csak a tulajdonságokra vagy a felhasználási módra tesz utalást
16.4.2. nem utal olyan tényezőkre, amelyek változhatnak, mint például az ár vagy az akciós ajánlatok
16.4.3. megfelelő, nem sértő nyelvezetet használ, mellőzi az olyan terminusok használatát, amelyek más Felhasználót megbánthatnak vagy hatást gyakorolhatnak rá
16.4.4. megbizonyosodik róla, hogy az általa megadott adatok valósak, helyesek, nem félrevezetőek, és összhangban vannak a hatályos jogszabályokkal, ily módon tiszteletben tartva más felek jogait, a szerzői jogokat, védjegyeket, engedélyezési jogokat, vagy egyéb tulajdon, reklám és személyi jogokat
16.4.5. nem szolgáltat és nem is kér, semmiféle módon, személyes jellegű adatokat vagy egyéb adatokat, melyek felfedhetnék ezeket az információkat
16.4.6. nem adja meg a más oldalakra átirányító URL-ek adatait és/vagy részleteit 
16.4.7. nem tesz közzé olyan tartalmakat, amelyek reklámjellegű anyagot vagy szöveget tartalmaznak
16.4.8. nem arra használja a vélemények részt, hogy kommunikáljon az Eladóval, e célra az Eladó weboldalán megadott elérhetőségeit használja.
16.5. A valós, kritikus értékelés mellett, egy Vélemény bejegyzésekor, a felhasználó csillagokkal is kifejezi ezt az értékelést, a következők szerint:
16.5.1. * 1 csillag: nem ajánlom
16.5.2. ** 2 csillag: gyenge
16.5.3. *** 3 csillag: elfogadható
16.5.4. **** 4 csillag: jó, ajánlom
16.5.5. ***** 5 csillag: kiváló, ajánlom
16.6. A közzététel feltételeinek betartása érdekében, minden véleményt egy athome moderátor felülvizsgál, mielőtt az megjelenne az oldalon
16.7. Abban az esetben, ha az Eladó a Felhasználási feltételekben meghatározottak áthágását állapítja meg, jogában áll, a véleményt nem közzétenni a weboldalon

17. Hírlevél

17.1. Annak érdekében, hogy hírlevelet kapjon, a Felhasználó fel kell legyen iratkozva a hírlevélre.
17.2. A Vásárló bármikor feliratkozott a hírlevélre, azáltal, hogy beírja az email címét az arra kijelölt mezőbe, mely a weboldal bármelyik oldalán megtalálható.ewsletter, utilizatorul isi da acordul sa primeasca aceste newslettere.
17.4. A Vásárló bármikor leiratkozhat a hírlevélről a fiókjának beállításai segítségével. 

18. Vis maior

18.1. Egyik szerződő fél sem vonható felelősségre kötelezettsége teljesítésének elmulasztásáért, ha ez vis maior esemény miatt történik.
18.2. A vis maior olyan előre nem látható, a felek által nem befolyásolható esemény, amely elkerülhetetlen, pl. járványok, háborúk, természeti katasztrófák stb.

19. Jogviták

19.1. Bármiféle az azhome és a Vásárlók között kialakult jogvita békés módon kerül megoldásra.
19.2. Amennyiben a vitát nem lehet békés úton rendezni, akkor az  a SC GOGIVA SRL székhelye szerint illetékes joghatóság hatáskörébe kerül.

20. Záró rendelkezések

20.1. A következő oldalak, melyek internetes címei az elnevezésre való kattintással érhetőek el, szintén szervesen hozzátartoznak a jelen szerződéshez: 
20.1.1. Visszaküldési politika.
20.1.2. Süti.
20.1.3. Adatvédelem.