Поверителност

Информационна бележка относно политиката за поверителност на сайта azhome.ro, в съответствие със законите и разпоредбите, които са в сила в Европейската общност.

1. Въведение

1.1. Тъй като ценим нашите клиенти и искаме да спазваме изцяло всички закони и разпоредби, които са в сила в Европейската общност, считаме гарантирането на правото на защита на личните данни за основен наш ангажимент към Вас и затова ще положим всички усилия и ресурси, необходими за обработка на вашите данни в пълно съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 („Общ регламент за защита на данните“ или „GDPR“).
1.2. Следвайки този ангажимент, ние подготвихме тази информационна бележка, за да Ви обясним как обработваме, защо ги обработваме и как защитаваме Вашите лични данни.
1.3. Тази бележка Ви се представя в началото на взаимодействието с нашия уебсайт, затварянето на това известие означава, че сте прочели и сте съгласни с политиките на този уебсайт.

2. Кои сме ние

2.1. azhome е търговското наименование на СЧ ГОГИВА СРЛ/SC GOGIVA SRL, румънско юридическо лице, със седалище в Орадя, Каля Клужулуй №251, окръг Бихор, Румъния, вписано в Търговския регистър под № J5 / 325/2015, с уникален регистрационен код / код по ДДС (RO) 34174273. СЧ ГОГИВА СРЛ е администратор на виртуалния магазин azhome, намиращ се на интернет адреса: https://www.azhome.ro, наричан по-долу сайт, магазин онлайн, уебсайт.

3. Как събираме вашите данни

3.1. Като цяло, събираме Вашите лични данни директно от Вас и само в резултат на съгласието, което давате при първото посещение на нашия сайт, така че да имате контрол върху вида на информацията, която ни предоставяте.
3.2. Събираме Вашите данни по законен, справедлив и прозрачен начин, за целите, определени и обяснени в тази Информационна бележка, по подходящ начин, уместен и ограничен до това, което е необходимо, за да служи на законната цел на този сайт - продажба и маркетинг, необходими за продажба на предлаганите продукти, като винаги внимаваме да не бъдат засегнати основните Ви права и свободи.
3.3. Можем също така да получим Вашите лични данни (като име, адрес, електронна поща и телефонен номер, лично описание и снимка, възраст, дата на раждане и пол) от трети страни, като бизнес партньори, подизпълнители, социални платформи, когато се регистрирате в една от нашите онлайн платформи или ако решите доброволно да се регистрирате чрез тези комуникационни платформи (вход с id facebook или google и т.н.).
3.4. Информираме Ви, че можете да упражните своето „право да бъдете забравени“ по всяко време и във всеки момент (вижте раздел VIII, точка 3 по-долу).

4. Предназначение, основа и как обработваме лични данни (Защо събираме лични данни)

Обработката е необходима за:
4.1. Спазване на законовите и договорните задължения.
Когато искате да закупите продукт, който продаваме, се сключва законен договор, наречен договор от разстояние (този процес се извършва автоматично, след като потвърдите, че сте прочели и приели условията на този сайт). За да спазим правните задължения, произтичащи от този договор, ние трябва да събираме и обработваме Вашите данни за изготвяне на фактури. За да можете да получите поръчаната стока, са необходими и определени данни като: адрес, на който ще Ви изпратим стоката, име, на което изпращаме стоката, имейл адрес и телефон номер, за да може да Ви информира за определени събития, свързани с Вашата поръчка и т.н.
4.2. За маркетингови цели, обслужващи нашата законна цел за развитие и популяризиране на бизнеса.
4.3. Всеки път, когато посещавате нашия уебсайт, ние може автоматично да събираме следните данни:
4.3.1. технически данни, например това може да включва адреса на интернет протокола (IP), използван за свързване на Вашия компютър с интернета, информация за връзката, тип и версия на браузъра, настройка на часовата зона, типове разширения и версии на браузъра (plug-in), система и операционна платформа, тип устройство и марка мобилно устройство; тези данни могат да бъдат събирани и обработвани от наше име чрез бисквитки на трети страни и можете да научите повече за тях: тук.
4.3.2. данни за Вашето посещение, като например информацията или продуктите, които сте търсили или разглеждали (включително прочетените статии, топ видяни категории, времето за реакция на страниците, грешките при изтегляне, продължителността на посещенията на определени страници (включително средното време, прекарано на определени страници, гледане на определено съдържание или видеоклипове) средния брой статии, разгледани на нашия сайт, информация за взаимодействие със страници (като превъртане, щраквания с мишката, и кликвания), методи, използвани за навигация в страницата, данни за поведението на потребителите и всеки телефонен номер, използван за обаждане или всеки имейл адрес, използван за връзка с представители на нашия отдел за обслужване на клиенти.

5. Целеви категории (данни, които събираме)

5.1. Ние събираме лични данни на всички клиенти и посетители на нашия сайт.

6. Продължителност на обработката на лични данни (колко дълго ги съхраняваме)

6.1. Като общо правило, ще съхраняваме Вашите лични данни, докато имате акаунт, създаден на нашия сайт azhome. Можете по всяко време да упражните правото си да бъдете „забравени“ (вижте раздел VIII, точка 3 по-долу).

7. Видове лични данни (какъв вид лични данни събираме)

7.1. Не събираме и не обработваме чувствителни, специални или със специален режим данни, свързани с Вас. Примери за чувствителни лични данни: раса, етническа принадлежност, политическа ориентация, религия, философски или подобни вярвания, членство в синдикатите, здравни данни, данни за живота и сексуалната ориентация. Пример за лични данни със специален режим: персонален цифров код (ЕГН), лични данни, свързани с престъпни деяния или нарушения.

8. Прехвърляне на лични данни

8.1. В момента съхраняваме и обработваме Вашите лични данни в Румъния. Данните за поръчки от държави-членки на Европейската общност ще бъдат прехвърлени на нашите партньори като доставчици на куриерски услуги и други трети страни, където е приложимо, но винаги ще бъдат защитени от договорни ангажименти.

9. Вашите права

Вие имате право на:
9.1. dдостъп до вашите данни; тоест, можете да ни попитате и ние сме длъжни да отговорим дали Вашите лични данни се обработват от нас, да Ви предоставим копие от тези данни, да Ви предоставим друга информация за Вашите лични данни, като данните, които ние имаме, за какво ги използваме, на кого ги разкриваме, дали ги прехвърляме в чужбина и как ги защитаваме, колко дълго ги съхраняваме, какви права имате, как можете да подадете жалба, откъде сме получили вашите данни, ако информациите не са Ви били предоставена чрез тази информация.
9.2. коригиране; тоест, можете да поискате от нас да коригираме или допълним Вашите неточни или непълни лични данни.
9.3. изтриване на данни ("право да бъдеш забравен"); тоест, можете да поискате от нас да изтрием Вашите лични данни, но само ако вече не са необходими за целите, за които са събрани или сте оттеглили съгласието си (ако събирането на данни се основава на съгласие) или упражнявате законно право да се противопоставим или те са били незаконно обработени или имаме законово задължение да го направим. Нямаме задължение да изпълним искането Ви за изтриване на личните Ви данни, ако обработването на данните е необходимо за: спазване на законово задължение, намиране, упражняване или защита на право в съда. Съществуват други обстоятелства, при които не сме длъжни да изпълним искането Ви за изтриване на данни, въпреки че това са двете най-вероятни обстоятелства, при които можем да откажем това искане. Искането за изтриване на данни е необратим процес.
9.4. ограничение за обработка; тоест, можете да поискате от нас да ограничим обработването на лични данни, но само ако: тяхната точност е оспорена (вижте раздела за коригиране), за да ни позволите да проверим тяхната точност; или обработката е незаконна, но не желаете данните да бъдат изтрити; или те вече не са необходими за целите, за които са събрани, но са Ви необходими за установяване, упражняване или защита на право в съда; или сте упражнили правото си на възражение, а проверката ако нашите права надделяват е в ход.
9.5. преносимост на данни; тоест, можете да поискате от нас да Ви предоставим лични данни в структуриран, често използван и автоматично четим формат, или можете да поискате те да бъдат „пренесени“ директно към друг администратор на данни, но във всеки случай само ако: обработването се основава на Вашето съгласие или на сключването или изпълнението на договор с Вас; и обработката се извършва чрез автоматични средства.
9.6.опозиция; тоест, можете да възразите по всяко време, поради причини, свързани с Вашата конкретна ситуация, срещу обработването на личните Ви данни в рамките на наш законен интерес, ако смятате, че Вашите основни права и свободи имат предимство пред този интерес. Можете също така по всяко време да възразите срещу обработването на Вашите данни за целите на директния маркетинг (включително създаване на профили), без да посочвате причина, в който случай ние ще прекратим обработката възможно най-скоро.
9.7. автоматично вземане на решения; тоест, можете да поискате да не бъдете обект на решение, основано единствено на автоматично обработване, но само когато това решение: поражда правни последици за Вас; или Ви засяга по подобен начин и в значителна степен. Това право не важи, ако решението е взето след автоматичното вземане на решение: от нас се изисква да сключим или изпълним договор с Вас; е разрешено от закона и има адекватни гаранции за Вашите права и свободи; или се основава на Вашето изрично съгласие.
9.8. оплаквания; тоест имате право да подадете жалба до надзорния орган относно обработката на личните Ви данни. В Румъния данните за връзка с надзорния орган за защита на данните са следните: Национален орган за надзор на обработката на лични данни 7 бул Генерал Георге Магеру № 28-30, сектор 1, пощенски код 010336, Букурещ, Румъния, Телефон: +40.318.059.211 или +40.318.059.212; Имейл: anspdcp@dataprotection.ro Без да засягаме правото Ви да се свържете с надзорния орган по всяко време, моля, свържете се с нас предварително и ние обещаваме, че ще положим всички усилия, за да разрешим всеки проблем по взаимно съгласие.

10. На кого и защо разкриваме Вашите лични данни

10.1. Вашите лични данни се разкриват на трети страни, както следва:
10.1.1. доставчици на куриерски услуги (за да получите поръчаните стоки, трябва да съобщите на куриера на кого и къде да достави продуктите и на кой телефонен номер да се обади)
10.1.2. доставчици на cloud и IT услуги (както Вашите данни, така и информацията за нашия сайт се съхраняват на външни сървъри при договорни условия)
10.1.3. доставчици на аналитични услуги и търсачки, които ни помагат да подобрим и оптимизираме нашия уебсайт)
10.1.4. доставчици на платежни услуги (банкови субекти, за плащане с банкова карта) , бизнес партньори, доставчици и подизпълнители за изпълнението на всички договори, които сключваме с Вас.
10.2. Личните данни могат да бъдат разкрити на държавни органи и/или правоприлагащи органи, ако се изисква от приложимото законодателство.
10.3. Не продаваме и не разкриваме съзнателно Вашите лични данни.

11. Сигурност на данните

11.1. Ние използваме подходящи технически и организационни мерки, в съответствие с индустриалните стандарти, за да защитим Вашите лични данни и да предотвратим неоторизиран достъп до тях.
11.2. Вашите данни се съхраняват на нашите защитени сървъри, хоствани от трети страни, които имат договорни задължения относно организационната и техническата сигурност на личните данни.
11.3. Ние използваме строги процедури и функции за сигурност, за да се опитаме да предотвратим неоторизиран достъп.
11.4. Всички платежни транзакции ще бъдат криптирани (например с помощта на TLS протокол). Вие носите отговорност за запазването на поверителността на всички средства за удостоверяване (напр. пароли), използвани от Вас за достъп до части от нашия сайт.
11.5. Информацията, предавана през нашия сайт, е криптирана и защитена със SSL сертификат с помощта на протокола https.
11.6. Въпреки предприетите мерки за защита на Вашите лични данни, ние Ви предупреждаваме, че предаването на информация чрез Интернет, като цяло, или чрез други публични мрежи, не е напълно сигурно, съществува риск данните да бъдат преглеждани и използвани от трети неупълномощени страни.
11.7. Не можем да носим отговорност за такива уязвимости в системи, които са извън нашия контрол.
11.8. В нашата компания само ограничен брой членове на персонала, като отдел продажби, маркетинг или счетоводство, имат достъп до Вашите лични данни, на базата на необходимост от информация ("on a need to know basis").
Тези служители са обект на задължения за поверителност по отношение на личните данни.

12. Бисквитки и джаджи за социални медии

12.1. Нашият уебсайт използва бисквитки, което ни помага да подобрим съдържанието, което Ви доставяме и да Ви предоставим подобрено сърфиране.
12.2. Тази обработка се основава на Вашето изрично съгласие или чрез настройките във Вашия браузър.
12.3. Нашият уебсайт включва функции за социална комуникация, като бутони: Facebook, Twitter, Instragam, Youtube.
12.4. Тези функции може да събират информация за Вас, като IP адрес и уебсайтове, които посещавате, и може да зададат бисквитка, за да й позволят да функционира правилно.
12.5. Обработката на тази информация чрез взаимодействия с тези функции се регулира от информационната бележка / политиката за поверителност на компанията, която я предоставя.
12.6. За подробна информация относно бисквитките, които използваме, колко дълго ги използваме и целите, за които ги използваме, моля, вижте нашата политика за бисквитки тук.

13. Връзки към други уебсайтове

13.1. Нашият сайт може да предоставя връзки към други уебсайтове.
13.2. След като кликнете върху връзката на трета страна, ще бъдете насочени към уебсайт на третата страна.
13.3. Ако посетите някой от тези свързани уебсайтове, трябва да прегледате техните политики за поверителност.
13.4. Не носим отговорност за политиките и практиките на други компании.
13.5. Нашата компания не контролира и не поема отговорност за съдържанието, политиките за поверителност и информационните бележки или практики на уебсайтове или услуги на трети страни.

14. Контакт

14.1. Ако имате въпроси или притеснения относно обработката на Вашите лични данни или ако искате да упражните едно Ваше право, можете да се свържете със служителя по поверителност на azhome на office@azhome.ro или да изпратите писмо до служителя по поверителност на azhome на адрес: Орадя, Каля Клужулуй №251, окръг Бихор, Румъния. Моля, не разкривайте чувствителни лични данни (например информация за расов или етнически произход, политически възгледи, религиозни или други убеждения, здравно или синдикално членство), социалноосигурителни номера или информация, свързани с криминалното досие, когато се свържете с нас.

***

Тази информационна бележка може да бъде актуализирана и ние ще Ви уведомим за всякакви промени, като публикуваме новата версия на нашия уебсайт, поради което, моля, проверявайте съдържанието на тази информационна бележка периодично, за да бъдете информирани за всички нови промени.